Yeni Jenerasyon CRM ve BPM yazılımlarıyla bulut altyapısında “low-code” kurumsal tahlillerin mimarı olan Next4biz, İstanbul Kültür Üniversitesi Teknoloji Transfer Ofisi ile imzaladığı işbirliği mutabakatı kapsamında yapay öğrenme ve ilgili alanlarda ortak çalışmalar ve projeler gerçekleştirecek. Bu kapsamda yapılan çalışmaların, sanayi-akademi işbirliği açısından da örnek teşkil edecek nitelikte olduğunu belirten Next4biz AR-GE Merkezi Yöneticisi Kamil Tuğcu “AR-GE Merkezinde yürütülen; dijital pazarlama ve satış, müşteri hizmetleri ve iş süreçleri idaresi alanındaki projelerimiz, Next4biz eser ailesine her versiyonda yenilikçi özellik ve fonksiyonlar kazandırıyor.
Yapay zeka ve makine öğrenmesi alanında bugüne kadar yaptığımız çalışmalar ile omni-channel bildirim idaresinde otomatik olarak bildirimleri sınıflandıran, bildirim konusuna uygun süreçleri başlatan ve müşteri taleplerini yanıtlayan araçlar geliştirdik. Bu araçlar finans, e-ticaret, perakende üzere bölümlerde önder kurumsal müşterilerimiz tarafından yüksek muvaffakiyetim oranları ile kullanılmaktadır. İnovatif eserlerimiz bugün dijital dönüşümün gerekliliğini derinden hisseden ve bu dönüşümü yönetmek isteyen 400’ü aşkın öncü kurum tarafından tercih ediliyor. Kültür Üniversitesi Bilgisayar Kısmı ile birlikte yürüteceğimiz projelerimiz, dijital pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ve kurumsal iş süreçlerinde müşterilerimize yenilikçi eser ve özellikler sunmamızı sağlayacaktır.” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
